MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.bejhane.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde kurulmuştur.

SATICI

Ticari Unvan: Bejhane Ltd. Şti.
Marka: Bejhane
Adres: Seyitnizam mahallesi Turan Güneş caddesi Realistanbul evleri A2 blok daire 27 Zeytinburnu İstanbul
Telefon: +90 532 382 5478
E-posta: info@bejhane.com
Vergi Dairesi: DAVUTPAŞA V.D.
Vergi No: 69766054924
E-posta: info@bejhane.com
Web Sitesi: www.bejhane.com

ALICI

Alıcı bilgileri, sipariş sırasında www.bejhane.com üzerinden beyan edilen ad, soyad, adres, telefon, e-posta ve diğer iletişim bilgilerinden oluşur.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.bejhane.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sipariş verilen ürünlerin türü, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi ve diğer bilgiler sipariş özeti ve sipariş onayında yer almaktadır.

3. ÜRÜN VE FİYAT BİLGİLERİ

Ürünlerin temel özellikleri www.bejhane.com üzerinde ilgili ürün sayfasında belirtilmektedir.

Ürünlerin satış fiyatları, aksi açıkça belirtilmediği sürece KDV dahil Türk Lirası (TL) üzerinden gösterilmektedir.

Siparişin toplam bedeli; ürün bedeli ile varsa kargo, teslimat ve tüketici tarafından açıkça kabul edilmiş diğer ek ücretlerden oluşur.

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce toplam ödeyeceği bedeli görür ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi açıkça onaylar.

4. ÖDEME

Alıcı, sipariş bedelini www.bejhane.com üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle ödeyebilir.

Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemelerde, kartın yetkisiz kişiler tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde ilgili banka ve mevzuat hükümleri uygulanır.

Taksitli işlemlerde bankanın veya ödeme kuruluşunun uyguladığı taksit, vade ve kampanya koşulları Satıcı'dan bağımsız olarak değişebilir.

5. TESLİMAT

Siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanarak Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Siparişler, aksi ürün veya sipariş sayfasında belirtilmedikçe, yasal azami süre olan 30 günü aşmayacak şekilde teslim edilir.

Teslimat süresi; ürünün hazırlanma durumu, resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri, mücbir sebepler ve kargo firmasından kaynaklanan durumlara bağlı olarak değişebilir.

Ürünün teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, Alıcı'nın Satıcı tarafından belirtilen taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcıyı tercih ettiği durumlar hariç olmak üzere, Satıcı sorumludur.

Alıcı'nın teslimat bilgilerini eksik veya yanlış bildirmesinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

6. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

Alıcı'nın ürünü teslim alırken pakette ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya benzeri açık bir hasar bulunması halinde mümkünse kargo görevlisine tutanak düzenletmesi önerilir.

Teslimat sırasında fark edilmeyen ayıp ve hasarlara ilişkin Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

7. CAYMA HAKKI

Alıcı, mal satışlarında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Alıcı, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

E-posta: [İADE / DESTEK E-POSTA ADRESİ]
Adres: [İADE ADRESİ]

Alıcı'nın cayma bildirimini göndermesinin ardından ürünü mevzuatta belirtilen süre içerisinde Satıcı'ya veya Satıcı'nın belirttiği taşıyıcıya teslim etmesi gerekir.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mevzuatta belirtilen istisnalar saklıdır.

Özellikle;

• Alıcı'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünlerde,

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi hızlı geçen ürünlerde,

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde,

mevzuatta öngörülen şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bir ürünün yalnızca kullanılmış veya ambalajının açılmış olması, ilgili mevzuatta bir cayma hakkı istisnasına girmediği sürece tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Ayıplı ürünlere ilişkin tüketicinin yasal hakları saklıdır.

9. İADE VE GERİ ÖDEME

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde geri ödeme, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen süre ve şartlara uygun şekilde gerçekleştirilir.

Geri ödeme, mevzuatta aksi öngörülmedikçe Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı'ya herhangi bir ek masraf yüklenmeden yapılır.

Bankaların veya ödeme kuruluşlarının iade edilen tutarı Alıcı hesabına yansıtma süresi Satıcı'nın kontrolü dışında olabilir.

Ürünün kampanyalı, indirimli veya set halinde satın alınması durumunda, iade sonrasında kampanya koşullarının ortadan kalkması halinde uygulanacak hesaplama ilgili kampanya koşulları ve yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir.

10. AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

Alıcı'ya yanlış, eksik, kusurlu veya ayıplı ürün gönderilmesi halinde Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu haklardan yararlanabilir.

Bu durumlarda Alıcı'nın [DESTEK E-POSTA ADRESİ] üzerinden Satıcı ile iletişime geçmesi gerekmektedir.

Alıcı'nın kanundan doğan seçimlik hakları işbu Sözleşme ile sınırlandırılamaz.

11. SİPARİŞİN İPTALİ VE ÜRÜNÜN TEMİN EDİLEMEMESİ

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde Alıcı'yı bilgilendirir.

Tahsil edilmiş bedeller mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcı'ya iade edilir.

Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, mevzuat kapsamında otomatik olarak ifanın imkânsızlaşması anlamına gelmez.

12. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, terör, salgın, yangın, sel, grev, lokavt, ulaşım veya iletişim sistemlerinde yaşanan ciddi kesintiler, resmi makam kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilir.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüğün yerine getirilememesi halinde taraflar durumdan haberdar edilir ve tüketicinin kanuni hakları korunur.

13. KİŞİSEL VERİLER

Alıcı'nın kişisel verileri; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla ilgili mevzuat kapsamında işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Bejhane'nin Gizlilik/Kişisel Verilerin Korunması Politikası kapsamında sunulur.

14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Alıcı, tüketici sıfatıyla taraf olduğu işlemlerden doğan uyuşmazlıklarda, uyuşmazlık bedeline göre ilgili Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Başvuru parasal sınırları ilgili yıl için yürürlükte bulunan mevzuata göre belirlenir.

15. YÜRÜRLÜK

Alıcı, www.bejhane.com üzerinden sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi hakkında bilgilendirildiğini ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda siparişi onayladığı tarihte yürürlüğe girer.

Satıcı: Bejhane – Ltd. Şti.
Web: www.bejhane.com
Telefon: +90 532 382 5478
E-posta: info@bejhane.com